Safe Home

Contexto

Safe Home es una aplicación desarrollada por Cajamarca, empresa líder en seguridad e innovación tecnológica en los territorios de Ecuador y Panamá.

El proyecto nace como una solución innovadora que permite a los usuarios tomar el control de su seguridad de manera sencilla y eficiente. Mediante una app intuitiva que facilita la gestión centralizada de diversos dispositivos, como cámaras, sirenas, porteros eléctricos y cercas de seguridad.

Objetivos

Desafíos

• Integrar diferentes tipos de dispositivos de seguridad, cada uno con su propio conjunto de características y protocolos de comunicación.
• Proporcionar información en tiempo real sobre los estados del dispositivos y eventos de seguridad de manera clara.
• Notificar y alertar cuando realmente haya eventos de seguridad, lo que requiere un sistema de notificación personalizable.
• La aplicación debe funcionar en una variedad de dispositivos, incluyendo teléfonos móviles, tabletas y computadoras, lo que plantea desafíos de diseño responsivo.
• Colaboraciones con equipos que nunca antes han implementado un proceso de Diseño UX.

Proceso

Entender

• Desk Research
• Entrevistas a Stalkeholders y Expertos para comprender las expectativas, objetivos comerciales, preocupaciones y deseos en relación con la seguridad de sus clientes.
  Gracias a la información proporcionada de años de experiencia, se empatizó con las necesidades y preferencias de los usuarios.
• Entrevista a Desarrolladores para entender las tecnologías que utilizan en el proyecto y definir un sistema de diseño compatible con diversos dispositivos.
• Sistemas de seguridad avanzados.- Fue esencial involucrarme con expertos para adquirir conocimiento acerca de sistemas avanzados de seguridad, incluyendo aspectos como eventos, estados, y otros.

Definir

• Necesidades
• Problemas
• Oportunidades

Diseñar MVP

• User flow para rastrear las interacciones de los usuarios.
• Moldear un diseño heurístico que traslade la familiaridad de elementos cotidianos de seguridad hacia el entorno digital.
• Paleta de colores acorde a código de seguridad en estados, alarmas y eventos.
• Diseñar prototipo

Planificar

Evaluación

• Escenarios de uso del producto
• Prioridades de los usuarios

Probar

• Probar rápidamente al usuario con prototipos iniciales para definir claramente el problema

Diseñando la experiencia

BENCHMARKING FEATURES

SKETCHING

USER FLOWS